Načrtovanje rešitev je proces, v katerem s stranko opredelimo potrebe in razvijemo strategijo za uvedbo ustreznih rešitev. Ta proces vključuje več korakov, ki pomagajo organizaciji pri načrtovanju, razvoju in uvedbi rešitev v okolje stranke.
Prvi korak je temeljita analiza obstoječega stanja in potreb organizacije, kar nas pripelje do jasnega razumevanje ciljev, izzivov in željenega stanja organizacije. Ker je le redko ena sama rešitev in pot do cilja, si pri izbiri optimalne pomagamo z orodji za več parametrsko odločanje. Pri pripravi načrta uvedbe rešitve posvetimo veliko pozornosti analizi tveganj in vplivom spremembe na poslovanje.
Z uvedbo rešitve se njen življenjski cikel šele dobro prične. Za implementirano rešitev pripravimo načrt za njeno vzdrževanje, nadgrajevanje in izvajanje optimizacij.